Poslední aktualizace: 1. června 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky užití upravují pravidla pro používání webových stránek petal-trail.com a služeb poskytovaných společností petal-trail (dále jen „Poskytovatel"). Používáním těchto stránek nebo služeb souhlasíte s těmito podmínkami.
Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte naše webové stránky ani služby.
2. Popis služeb
Poskytovatel nabízí poradenské a terapeutické služby zaměřené na problematiku závislosti na digitálních technologiích a sociálních sítích. Služby zahrnují:
- Individuální konzultace a terapii
- Skupinovou terapii
- Online kurzy a vzdělávací programy
- Rodinné poradenství
- Koučink a mentoring
3. Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí vaši objednávku. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávkovém formuláři.
Před potvrzením objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit údaje, které jste zadali.
4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Ceny zahrnují veškeré zákonné daně.
Platbu lze provést následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na základě faktury
- Platební kartou online
- Hotově při osobní konzultaci
Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5. Storno podmínky
Rezervovanou konzultaci můžete zrušit nebo přeložit nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem bez jakýchkoliv poplatků.
Při zrušení méně než 24 hodin před termínem účtujeme storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
Při nedostavení se bez omluvy účtujeme plnou cenu služby.
6. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen:
- Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
- Dodržovat dohodnuté termíny konzultací
- Včas informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytování služeb
- Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
- Respektovat pravidla důvěrnosti (zejména při skupinových sezeních)
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s etickými standardy
- Zachovávat důvěrnost všech informací získaných během poskytování služeb
- Informovat klienta o postupech a metodách používaných při poskytování služeb
- Respektovat autonomii a důstojnost klienta
8. Omezení odpovědnosti
Služby Poskytovatele mají poradenský a podpůrný charakter. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky, protože ty závisí na mnoha faktorech včetně aktivní spolupráce klienta.
Služby Poskytovatele nejsou náhradou za lékařskou péči. V případě závažných psychických problémů doporučujeme konzultaci s lékařem.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem
- Škody vzniklé v důsledku nedodržení doporučení ze strany klienta
- Nepřímé škody nebo ušlý zisk
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, log, obrázků a software je majetkem Poskytovatele nebo jeho partnerů a je chráněn autorským právem.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, reprodukovat, měnit ani jinak využívat pro komerční účely.
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany soukromí a informacemi o GDPR.
11. Řešení sporů
Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud se nepodaří spor vyřešit dohodou, bude spor rozhodován příslušnými soudy České republiky.
Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny budou zveřejněny na těchto webových stránkách a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
13. Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika